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Envíos y devoluciones

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, a través de MRW, que en condiciones normales el paquete se recibirá dentro de las 24-72 horas siguientes. Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.
 
Destinos España Península ,Baleares,Canarias, Ceuta y Melilla.
-Península: 5.50€
-Islas baleares: Consultar
-Destino Canarias, Ceuta y Melilla: Consultar
ENVÍOS GRATIS EN PEDIDOS SUPERIORES A 50 EUROS SOLO ENVIOS A PENÍNSULA.
TODOS LOS PEDIDOS REALIZADOS DESPUÉS DE LAS 14:00 HORAS NO TENDRÁN SALIDA DE NUESTRAS INSTALACIONES HASTA EL PRÓXIMO DÍA.
 
Devolución de un artículo
 
El cliente dispone de 5 días hábiles a contar desde la recepción de la mercancía para devolver los productos (según artículo 44 de la ley 7/1996 de 15 de enero de Ordenación del comercio minorista modificada por la ley 47/2002 de 19 de diciembre). No se admite ninguna devolución sin que esta haya sido aceptada previamente por CARLA MOREZ  o haya superado el plazo de 10 días desde la fecha de llegada del producto.
 
En su caso para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso.
 
Previa comprobación del estado de la mercancía, se procederá a la DEVOLUCIÓN DEL ARTÍCULO con el mismo método de pago que fueron comprados los artículos. por el importe exacto del artículo devuelto,.
 
Los gastos de recogida del pedido a devolver serían de 5.50 € y corren a cargo del cliente, con nuestra agencia de transporte MRW con recogida en domicilio.
 
También puedes devolverlos tu mismo con la agencia que elijas,por ejemplo,correos.  
En caso de devolución, los gastos de envío pagados según pedido, no serán reembolsados. De este modo, todos los gastos generados por la recogida serán por cuenta del cliente.
 
¿Como realizo una devolución? 

Para realizar una devolución, contáctenos a info@carlamorez.com

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Tienen un coste de 5.50 € para pedidos inferiores a 50 €, para pedidos superiores a 50 € el gasto de envío es GRATIS. Para las Islas, Ceuta y Melilla 12 €.

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Dispone de 14 días hábiles para la devolución de un artículo a contar desde la recepción del pedido. Para más información consultar el apartado de envío y devoluciones.

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